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⚠️ SLA超时工单

👨‍🔧 师傅绩效

📦 库存预警

📅 7天内维保到期

(工程/设备安装:填合同金额→自动进应收,可多次收款)
本月收款
—
点开看明细 →
待收 / 逾期
—
—
本月支出 + 已结提成
—
—
本月毛利
—
毛利 = 收款−支出−已结提成

待办提醒

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小程序查询页底部「温馨提醒」文案 (改完即时生效,不用重新上传小程序)
低级别故障(🟢低)显示:
中高级别故障(🟡中 / 🔴高)显示:
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客户档案:一份档案 = 一个客户,行内含客户信息与名下项目;新建项目在右上角,选客户即可;项目可单独删除(软删除·工单保留·可恢复)

系统设置

客服电话

用于:小程序「联系客服」「电话报修」;工单收款结清后客户端显示的「售后客服」电话。

报修页温馨提示

显示位置:客户端「在线报修」页 → 「提交报修」按钮下方。留空则显示系统默认文案。

用户在小程序提交的「忘记密码」申请在这里审核;通过时设置新密码并线下告知用户。
客户在小程序提交的「修改手机号」申请在这里审核。通过前请先电话核验身份(致电客户本人确认);通过后客户下次用新手机号登录。
用户(客户/师傅)在小程序提交的「注销账号」申请在这里审核。通过前请先电话核验身份;通过后该账号立即停用、解绑微信、清空手机号(历史工单与财务凭证按法定期限保留)。